GUTE FRAGEN VERDIENEN KLARE ANTWORTEN

Was du vorher
wissen möchtest.

Was lässt sich verbinden? Welche Apps bleiben nötig? Und wer besorgt passende Geräte? Hier findest du konkrete Antworten.

Verbindet ihr auch Waschmaschine, Trockner, Saugroboter und TV?

Ja, genau das gehört zu unserem Angebot. Wir prüfen deine Modelle und richten die unterstützten Verbindungen ein. Dabei kann es um Statusmeldungen, gemeinsame Bedienung oder Automationen gehen. Die Möglichkeiten unterscheiden sich je Gerät: Eine WLAN-Verbindung allein bedeutet noch nicht, dass alle Funktionen in Home Assistant verfügbar sind. Vorab klären wir, was konkret möglich ist.

Könnt ihr meine verschiedenen Apps und Systeme zusammenführen?

Wir prüfen vorhandene Geräte, Herstellerkonten, Bridges und Zentralen. Unterstützte Funktionen können wir beispielsweise in Home Assistant gemeinsam bedienbar machen und miteinander verknüpfen. Bestehende Systeme müssen dafür nicht pauschal ersetzt werden. Manche Hersteller-Apps bleiben für Updates, Kartenbearbeitung oder spezielle Einstellungen nötig. Du erfährst, was zusammengeführt wird und was separat bleibt.

Was bedeutet „selbst erprobte Produkte“ bei euch?

Wir empfehlen Produkte, mit denen wir selbst praktische Erfahrung gesammelt haben. Dabei schauen wir auf Einrichtung, Bedienung und das Zusammenspiel mit anderen Geräten. Das ist keine unabhängige Zertifizierung und keine Garantie für jede Kombination. Ob das konkrete Modell zu deinem Zuhause und deinen gewünschten Funktionen passt, prüfen wir zusätzlich vor der Empfehlung.

Besorgt ihr neue Geräte oder richtet ihr auch selbst gekaufte ein?

Beides ist möglich. Auf Wunsch wählen wir passende Geräte mit dir aus und besorgen sie zum vereinbarten Verkaufspreis. Vorhandene oder selbst gekaufte Geräte binden wir ein, soweit sie die gewünschten Funktionen unterstützen. Hardware und Einrichtung werden im Angebot getrennt ausgewiesen. Sprich am besten vor einem Neukauf mit uns, damit Modell und System zusammenpassen.

Könnt ihr jedes Gerät fernsteuern oder automatisch starten?

Nein. Entscheidend sind Modell, freigegebene Schnittstellen und die vom Hersteller vorgesehenen Funktionen. Manche Geräte liefern nur Statuswerte; andere erlauben zusätzliche Befehle oder verlangen eine Freigabe direkt am Gerät. Wir umgehen keine Sicherheitssperren. Bei Waschmaschine und Trockner kann eine Fertigmeldung bereits sinnvoll sein, auch wenn ein automatischer Start nicht möglich ist.

Kann ich Smart Living in einer Mietwohnung ohne Bohren nachrüsten?

Für viele Anwendungen ist das möglich: Zwischenstecker, passende Leuchtmittel und batteriebetriebene Funktaster oder Sensoren ermöglichen einen Einstieg ohne neue Leitungen. Ob sich ein Gerät ohne Bohren befestigen lässt, hängt vom Modell und vom Untergrund ab. Gemeinsam prüfen wir, welche Lösungen zu deiner Wohnung passen und sich später wieder entfernen lassen. Wenn dafür vorhandene Schalter oder die feste Elektroinstallation verändert werden müssten, klären wir diese Arbeiten vorab gesondert mit dir.

Können meine vorhandenen Geräte weiterverwendet werden?

Oft ja. Entscheidend sind die genaue Modellnummer, die Firmware und die verfügbare Home-Assistant-Integration. Manche Geräte lassen sich direkt lokal einbinden, andere benötigen ihre Hersteller-Bridge oder einen Cloud-Dienst. Vor dem Angebot prüfen wir deine vorhandenen Geräte und die tatsächlich verfügbaren Funktionen. Du erfährst, was wir weiterverwenden können und wo eine Ergänzung sinnvoll ist. Schick uns für das erste Gespräch gerne die Modellbezeichnungen oder Fotos der Geräteetiketten; damit lässt sich die Prüfung gezielt vorbereiten.

Funktionieren meine normalen Lichtschalter weiterhin?

Das hängt davon ab, wie dein Licht eingebunden wird. Nimmst du einer smarten Lampe am bisherigen Schalter den Strom, ist sie per Funk nicht mehr erreichbar. Deshalb planen wir die Bedienung gemeinsam mit dir: Je nach Situation kommen passende Funktaster oder eine geeignete Einbindung der vorhandenen Schalter infrage. Wir prüfen vor Ort, welche Lösung ohne Eingriff in die Elektroinstallation möglich ist, und zeigen dir die vereinbarten Bedienwege bei der Übergabe.

Funktioniert mein Zuhause auch ohne Internet?

Lokal eingerichtete Geräte und Automationen können bei einem Internetausfall weiterarbeiten, solange die Zentrale Strom hat und die benötigten lokalen Verbindungen funktionieren. Cloud-Integrationen, externe Informationen und manche Sprachdienste benötigen dagegen Internet. Auch der Zugriff von unterwegs fällt bei einem Ausfall deines Internetanschlusses weg. Deshalb klären wir bei der Planung, welche Abläufe dir besonders wichtig sind, und wählen die Technik entsprechend aus. Du erfährst vorab, welche deiner vereinbarten Funktionen lokal arbeiten und welche einen Online-Dienst benötigen.

Was passiert bei einem Stromausfall oder wenn die Zentrale ausfällt?

Ohne Strom arbeiten die betroffenen Leuchten, Steckdosen, Netzwerkgeräte und die Zentrale nicht. Fällt nur die Zentrale aus, sind die darüber laufenden Automationen vorübergehend nicht verfügbar. Bestimmte direkt gekoppelte Taster können ihre Geräte weiterhin steuern, sofern die gewählte Technik das unterstützt. Wir besprechen mit dir wichtige manuelle Bedienwege und prüfen das Verhalten nach dem Wiederanlauf. Bei Bedarf lässt sich eine unterbrechungsfreie Stromversorgung für einzelne Komponenten einplanen; ihre Laufzeit hängt von Kapazität und angeschlossenen Geräten ab.

Kommen auch Familie und Gäste mit der Bedienung zurecht?

Wir stimmen die Bedienung auf dich und deinen Haushalt ab. Oft reichen klar beschriftete Taster, eine übersichtliche Bedienoberfläche oder wenige verständliche Szenen wie Abendlicht und Alles aus. Wer eine App nutzen möchte, kann ein eigenes Home-Assistant-Benutzerkonto erhalten. Gemeinsam legen wir fest, welche Bedienwege zu euch passen, und gehen sie bei der Übergabe durch. Für einen passend eingerichteten physischen Taster brauchen Gäste weder eine App noch ein eigenes Konto und können das Licht direkt bedienen.

Muss ich Sprachsteuerung verwenden?

Nein. Du kannst deine Geräte über passende Taster, das Smartphone, eine Bedienoberfläche oder festgelegte Automationen steuern. Wenn du zusätzlich Sprache nutzen möchtest, prüfen wir gemeinsam die Räume, deine gewünschten Befehle und geeignete Hardware. Home Assistant bietet dafür Assist. Welche Geräte darüber gesteuert werden dürfen, lässt sich gezielt festlegen. Du kannst beispielsweise mit dem Wohnzimmerlicht beginnen und später weitere Befehle ergänzen. So entscheidest du anhand deiner täglichen Nutzung, wo dir die Sprachsteuerung tatsächlich hilft.

Was unterscheidet lokale und cloudbasierte Sprachsteuerung?

Bei vollständig lokaler Sprachverarbeitung bleiben deine Sprachbefehle auf der eigenen Hardware. Dafür müssen Mikrofon, Spracherkennung und Sprachausgabe zu deinen gewünschten Befehlen und zur Leistung der Zentrale passen. Cloudbasierte Sprachdienste verarbeiten Teile der Anfrage außerhalb deines Zuhauses und benötigen Internet. Geschwindigkeit, unterstützte Sprachen und Befehlsumfang unterscheiden sich je Lösung. Wir klären deshalb vorab, ob du vor allem Licht und andere Geräte steuern oder auch freiere Anfragen stellen möchtest, und wählen die passende Variante mit dir aus.

Wo werden meine Daten gespeichert und wie lange bleiben sie erhalten?

Home Assistant speichert den Verlauf standardmäßig in einer Datenbank auf deiner Zentrale. Welche Gerätewerte aufgezeichnet werden und wie lange detaillierte Verlaufsdaten erhalten bleiben, lässt sich einstellen. Für Langzeitstatistiken und Sicherungen können andere Aufbewahrungszeiträume gelten. Verwendest du Hersteller-Clouds, externe Sprachdienste oder Cloud-Sicherungen, kommen die jeweiligen Datenwege dieser Anbieter hinzu. Wir besprechen mit dir, welche Aufzeichnungen du benötigst, welche Daten lokal bleiben und welche optionalen Dienste außerhalb deines Zuhauses Daten verarbeiten oder speichern.

Brauche ich ein Abo oder einen laufenden Wartungsvertrag?

Für den lokalen Betrieb von Home Assistant brauchst du kein Home-Assistant-Cloud-Abo. Zusätzliche Dienste, etwa Nabu Casa für komfortablen Fernzugriff und Cloud-Sprachfunktionen, sind optional und haben eigene Bedingungen und Gebühren. Auch einzelne Hersteller können kostenpflichtige Funktionen anbieten. Im Angebot führen wir die ausgewählten Dienste und ihre laufenden Kosten nachvollziehbar auf. Unterstützung durch AI Smart Living kannst du bei Bedarf beauftragen; wir verrechnen sie nach Zeitaufwand. So bestimmst du selbst, welche zusätzlichen Leistungen du nutzen möchtest.

Kann ich mit einem Zimmer beginnen und später erweitern?

Ja, du kannst zum Beispiel mit dem Licht und einem Taster im Wohnzimmer beginnen. Wir berücksichtigen deine nächsten Wünsche bereits bei der Auswahl der Zentrale und der Planung der Funkabdeckung. Später lassen sich passende Geräte und weitere Automationen ergänzen. Vor einer Erweiterung prüfen wir Kompatibilität, Reichweite und verfügbare Leistung, damit die zusätzlichen Funktionen zum vorhandenen System passen. Gemeinsam legen wir eine sinnvolle Reihenfolge fest: zuerst das, was dir täglich hilft, danach weitere Räume und Abläufe.

Kann ich das System später selbst betreuen oder den Dienstleister wechseln?

Ja. Home Assistant ist quelloffen und bietet eine dokumentierte Oberfläche für Geräte, Automationen und Einstellungen. Du kannst dich selbst einarbeiten oder später andere fachkundige Unterstützung beauftragen. Bei der Übergabe besprechen wir mit dir deine Administrationszugänge, die vereinbarte Konfiguration und die Sicherungsmöglichkeiten. Abhängigkeiten von Herstellerkonten, Cloud-Diensten oder besonderen Erweiterungen klären wir schon bei der Geräteauswahl. So weißt du, welche Teile du selbst betreuen kannst und wo für spätere Änderungen zusätzliches Wissen oder ein Anbieterzugang gebraucht wird.

Wie sind meine Einstellungen gesichert, wenn die Zentrale kaputtgeht?

Home Assistant unterstützt manuelle und automatische Sicherungen sowie die Wiederherstellung auf einem vorhandenen oder neuen System. Wichtig ist eine aktuelle Kopie außerhalb deiner Zentrale, damit sie auch bei einem Hardwaredefekt verfügbar bleibt. Für verschlüsselte Sicherungen brauchst du außerdem den zugehörigen Schlüssel. Gemeinsam legen wir passende Speicherorte und den Sicherungsumfang fest. Bei einer Wiederherstellung werden die gesicherten Einstellungen zurückgespielt. Wechselst du dabei den Funkadapter oder die Hardware, können weitere Einrichtungsschritte erforderlich sein, bis deine Geräte wieder erreichbar sind.

Wer kümmert sich um Updates und spätere Änderungen?

Du kannst Updates selbst durchführen oder uns bei Bedarf damit beauftragen. Unterstützung verrechnen wir nach Zeitaufwand. Vor größeren Änderungen werden eine aktuelle Sicherung und die jeweiligen Änderungshinweise geprüft. Da Updates Geräteintegrationen oder Automationen verändern können, gehört danach auch ein Funktionstest der betroffenen Abläufe dazu. Batterien, Netzwerk und Hersteller-Firmware brauchen ebenfalls gelegentlich Aufmerksamkeit. Welche Aufgaben du selbst übernehmen möchtest, besprechen wir bei der Übergabe. Für neue Wünsche prüfen wir gemeinsam, wie sie sich in dein vorhandenes System einfügen lassen.

Kann ich unterwegs zugreifen und wer erhält Fernzugang?

Wenn du unterwegs zugreifen möchtest, richten wir nach Vereinbarung etwa Home Assistant Cloud oder eine passende VPN-Verbindung ein. Die Auswahl hängt von deinem Netzwerk und deinen Anforderungen ab. Eigene Benutzerkonten, starke Kennwörter und eine zusätzliche Anmeldeabsicherung helfen dir, die Zugänge zu kontrollieren. Fernzugang für unsere Unterstützung richten wir nur mit deiner Freigabe ein und nutzen ihn im vereinbarten Umfang. Wir zeigen dir, wie du ihn wieder entziehen kannst. Ohne Fernzugriff bleibt Home Assistant standardmäßig im lokalen Netzwerk erreichbar.

Kann ich mein Smart Living bei einem Umzug mitnehmen?

Viele lose oder steckbare Komponenten kannst du mitnehmen, ebenso die Zentrale und ihre Konfiguration. Bei fest eingebauten Teilen kommt es auf die Montage und die vereinbarten Bedingungen an. Für die neue Wohnung prüfen wir Räume, Netzwerk und Funkabdeckung erneut und passen betroffene Automationen an. Vor dem Umzug erstellst du am besten eine aktuelle Sicherung. Gemeinsam klären wir, welche Geräte weiterverwendet werden können und ob du für die neuen Räume zusätzliche Sensoren, Taster oder Funkabdeckung brauchst.

Wer kauft die Geräte und womit muss ich preislich rechnen?

Du kannst Geräte über uns zum vereinbarten Verkaufspreis beziehen, selbst beschaffen oder vorhandene Geräte nutzen. In allen Fällen prüfen wir vorab die Kompatibilität mit deinen gewünschten Funktionen. Die Einrichtung wird separat verrechnet. Du erhältst ein individuelles Angebot, in dem Hardware, Einrichtung und optionale Dienste nachvollziehbar ausgewiesen sind. Der Umfang hängt von deinen Räumen, dem Netzwerk und den gewünschten Automationen ab. Damit du gezielt einkaufen kannst, stimmen wir selbst beschaffte Komponenten vor dem Kauf mit dir ab.

Was kann ich mit dem Bedienwürfel steuern?

Mit einem kompatiblen Bedienwürfel kannst du beispielsweise eine Lichtszene wechseln oder beim Drehen die Helligkeit verändern. Welche Bewegungen dafür verfügbar sind, hängt vom Würfelmodell, der Betriebsart und der Einbindung ab. Beim Aqara Cube T1 Pro unterscheiden sich etwa Szenen- und Aktionsmodus. Nach der Geräteprüfung legen wir mit dir fest, welche Geste was auslöst, und richten die passenden Automationen ein. Der Würfel sendet die Befehle an dein System; die gewünschten Leuchten oder anderen Geräte müssen dort eingebunden sein.

Reicht mein WLAN aus und stören sich WLAN und Zigbee?

Wir prüfen den Empfang anhand deiner Wohnung und der ausgewählten Geräte. Zigbee nutzt bei den üblichen Home-Assistant-Geräten das 2,4-GHz-Band, in dem auch WLAN funkt. Geeignete Kanäle, Abstand des Funkadapters zu Router und USB-Störquellen sowie passend verteilte Zigbee-Geräte mit Repeater-Funktion helfen gegen Störungen. WLAN-Geräte brauchen an ihrem Standort ausreichenden Empfang. Für Matter über Thread ist zusätzlich ein passender Thread-Border-Router nötig. Entscheidend ist deshalb die lokale Verbindung in deinen Räumen; die Geschwindigkeit deines Internetanschlusses allein sagt darüber wenig aus.

Wie läuft die Beratung in Graz und Graz-Umgebung ab?

Wir beginnen mit einem kurzen, kostenlosen Telefongespräch. Dabei klären wir deine Wünsche, vorhandene Geräte und ob unser Angebot zu deinem Vorhaben passt. Für die genauere Planung kannst du anschließend eine kostenpflichtige Beratung bei dir vor Ort in Graz oder Graz-Umgebung vereinbaren. Diese Beratung wird bei einer Beauftragung angerechnet. Danach erhältst du ein individuelles Angebot mit dem vereinbarten Umfang. Unser Angebot richtet sich an Privatkundinnen und Privatkunden. Spätere Unterstützung kannst du bei Bedarf beauftragen; sie wird nach Zeitaufwand verrechnet.

Brauche ich die Apps der Gerätehersteller weiterhin?

Für die tägliche Bedienung lassen sich viele Funktionen in Home Assistant zusammenführen. Die Hersteller-App kann trotzdem für die erste Einrichtung, Firmware-Updates oder besondere Gerätefunktionen nötig bleiben. Welche Aufgaben sie übernimmt, hängt vom Modell und der Einbindung ab. Bei Philips Hue werden beispielsweise Hue-Szenen in der Hersteller-App erstellt und anschließend in Home Assistant genutzt. Wir erklären dir bei der Übergabe, welche Apps du für deine Geräte noch brauchst und welche Bedienung direkt über deine gemeinsame Oberfläche möglich ist.

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